Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 novembre 2025

APERÇU

Bienvenue sur Jaida.ca (« Jaida », « nous », « notre », « nos »). Nous exploitons ce site Web et cette boutique, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (les « Services »). Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions »), ainsi que toute politique mentionnée ici, décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. En visitant, en interagissant avec ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services.

1. ACCÈS ET COMPTE

Vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence et vous consentez à ce que tout mineur à votre charge utilise les Services sur les appareils que vous possédez ou gérez. Il peut vous être demandé de fournir des informations exactes et à jour, comme votre courriel, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous ne pouvez pas transférer ni céder votre compte.

2. NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de décrire et d’afficher nos produits avec exactitude; toutefois, les couleurs et l’apparence peuvent varier selon les paramètres de votre appareil. Les descriptions de produits, les prix et la disponibilité peuvent changer sans préavis. Nous pouvons limiter les quantités ou interrompre certains articles à tout moment, y compris selon la région ou le client.

3. COMMANDES

Votre commande constitue une offre d’achat. Nous pouvons accepter ou refuser toute commande à notre discrétion. Les commandes sont acceptées une fois le paiement traité et lorsque vous recevez une confirmation de commande. Veuillez vérifier soigneusement votre commande avant de la soumettre; il se peut que nous ne puissions pas l’annuler après son acceptation. Si nous refusons ou modifions une commande, nous tenterons de vous en informer à l’aide des coordonnées fournies.

Vos achats sont soumis à notre Politique de retour, remboursement et échange. Vous confirmez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente ou à l’exportation.

4. PRIX ET FACTURATION

Les prix, promotions et rabais peuvent changer sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande et apparaîtra dans votre confirmation. Sauf indication contraire, les prix excluent les taxes, les frais d’expédition et tous droits de douane ou frais d’importation.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de paiement actuelles, complètes et exactes, et de les mettre à jour rapidement si nécessaire. Vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement choisi et acceptez de payer tous les montants dus, y compris les taxes et les frais d’expédition.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont des estimations seulement et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté. Pour les délais, les méthodes d’expédition et les seuils de livraison gratuite, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus et matériaux des Services, y compris les marques de commerce, designs, textes, graphiques, images, vidéos, fichiers audio et leur agencement, appartiennent à Jaida, à nos concédants de licence ou à nos partenaires et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Aucun droit ne vous est accordé sauf indication expresse. Les noms et marques « Jaida » sont nos marques de commerce; les noms et marques de Shopify sont des marques de commerce de Shopify. Les autres noms et marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

7. OUTILS OPTIONNELS ET NOUVELLES FONCTIONNALITÉS

Nous pouvons fournir l’accès à des outils ou fonctionnalités de tiers que nous ne contrôlons pas. Ils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie ni approbation, et leur utilisation se fait à vos propres risques et est soumise aux conditions du tiers concerné. Toute nouvelle fonctionnalité fait partie des Services et est soumise aux présentes Conditions.

8. LIENS DE TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou contenus de tiers. Nous ne contrôlons pas, n’approuvons pas et ne sommes pas responsables du contenu, des produits, des politiques ou des pratiques de tiers. Vous y accédez et les utilisez à vos propres risques. Toute plainte ou question doit être adressée directement au tiers concerné.

9. RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify. Les ventes sont effectuées par Jaida, et non par Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable de vos achats effectués auprès de Jaida et qu’elle est dégagée de toute réclamation découlant de telles transactions.

10. CONFIDENTIALITÉ

Les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire des Services sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et peuvent également être traités par Shopify selon sa propre politique de confidentialité. Comme les Services sont hébergés par Shopify, les renseignements que vous soumettez peuvent être traités dans d’autres pays afin de fournir et d’améliorer les Services. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

11. AVIS ET COMMENTAIRES

Si vous soumettez des avis, idées, suggestions ou autres contenus (« Commentaires »), vous accordez à Jaida une licence perpétuelle, mondiale, transférable, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher ces Commentaires à toute fin. Vous déclarez disposer des droits nécessaires, divulguer tout incitatif reçu et veiller à ce que vos Commentaires respectent les présentes Conditions et les lois applicables. Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les Commentaires que nous jugeons inappropriés ou illégaux.

12. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les Services peuvent parfois contenir des erreurs ou omissions, notamment concernant les descriptions, prix, promotions, frais d’expédition, délais de transport ou disponibilités. Nous pouvons corriger ou mettre à jour ces informations, ou annuler des commandes touchées par des inexactitudes, à tout moment et sans préavis, y compris après la soumission d’une commande.

13. UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins illégales, nuisibles ou abusives; porter atteinte aux droits d’autrui; transmettre des logiciels malveillants; collecter des données de manière non autorisée; envoyer du pourriel; usurper l’identité d’autrui; contourner les mesures de sécurité; ou autrement interférer avec les Services. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation.

14. RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à tout moment, à notre discrétion. Vous demeurez responsable des montants dus jusqu’à la résiliation. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre, notamment la propriété intellectuelle, les commentaires, les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité, l’indemnisation et le droit applicable, demeureront en vigueur.

15. EXCLUSION DE GARANTIES

Sauf indication expresse de Jaida, les Services et tous les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que l’utilisation sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs, ni que les descriptions ou contenus seront exacts ou complets.

Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion de certaines garanties implicites; dans la mesure requise par la loi, vos droits légaux ne sont pas affectés.

16. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, Jaida ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, sociétés affiliées, entrepreneurs, fournisseurs de services et concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, revenus, économies, données ou coûts de remplacement découlant de votre utilisation des Services ou des produits, ou s’y rapportant.

Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité dans la mesure où elle ne peut être limitée en vertu de la loi applicable, notamment en cas de fraude ou de faute intentionnelle. Vos droits légaux demeurent inchangés.

17. INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Jaida ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs, concédants de licence et fournisseurs de services contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, tout coût et toute dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre mauvaise utilisation des Services.

18. DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée illégale ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise, et les autres dispositions demeureront en vigueur.

19. RENONCIATION; INTÉGRALITÉ DE L’ENTENTE

Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation. Les présentes Conditions et les politiques qui y sont mentionnées constituent l’intégralité de l’entente entre vous et Jaida concernant les Services et remplacent toute entente antérieure.

20. CESSION

Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions sans préavis.

21. DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois. Vous vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux de l’Ontario, situés à Toronto, Ontario, pour tout litige découlant des Services ou s’y rapportant, sous réserve des droits de protection du consommateur dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi applicable.

22. TITRES

Les titres sont fournis uniquement par commodité et n’affectent pas l’interprétation.

23. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous publierons les Conditions révisées avec une date de « dernière mise à jour » actualisée et fournirons tout avis requis par la loi. Votre utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation.

24. CONTACT

Questions au sujet des présentes Conditions : customercare@jaida.ca