Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 novembre 2025
Chez Jaida, votre confiance compte énormément pour nous.
Nous croyons en la transparence et traitons vos renseignements personnels avec le même soin et la même intention que nous apportons à chaque pièce que nous créons. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez Jaida.ca, effectuez un achat ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.
Ce site Web est propulsé par Shopify, qui nous aide à vous fournir nos services de façon sécurisée.
En utilisant notre boutique ou en y accédant, vous reconnaissez et acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements comme décrit ci-dessous.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous.
Cela comprend, le cas échéant :
- Coordonnées — telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de facturation ou de livraison
- Renseignements de paiement — y compris les informations de carte de crédit ou de débit, les confirmations de paiement et les relevés de transaction, traités de façon sécurisée par Shopify
- Renseignements de compte — nom d’utilisateur, mot de passe et préférences si vous créez un compte
- Historique des commandes — articles que vous achetez, retournez ou ajoutez à votre liste de souhaits
- Communications — messages ou demandes que vous nous envoyez, par exemple les courriels au service client
- Informations sur l’appareil et l’utilisation — telles que votre adresse IP, le type de navigateur et vos interactions avec notre site Web
2. Comment nous recueillons les renseignements
Nous pouvons recueillir des renseignements :
- Directement auprès de vous — lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez
- Automatiquement — au moyen de témoins, aussi appelés cookies, ou d’outils d’analyse lorsque vous naviguez sur Jaida.ca
- Auprès de fournisseurs de services — tels que Shopify, les processeurs de paiement et les transporteurs
3. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Fournir et personnaliser nos services — traiter vos commandes, paiements et retours
- Communiquer avec vous — au sujet de l’état de votre commande, des mises à jour et de vos demandes
- Améliorer votre expérience — recommander des produits, mémoriser vos préférences et améliorer l’utilisation du site Web
- Envoyer des communications marketing et des mises à jour — uniquement avec votre consentement; vous pouvez vous désabonner à tout moment
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude — protéger votre compte et vos transactions
- Respecter nos obligations légales — lorsque requis par les lois et règlements applicables
4. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons partager des données limitées uniquement avec :
- Shopify, qui héberge notre site Web et gère les transactions
- Les processeurs de paiement, les partenaires d’expédition et les fournisseurs de services qui soutiennent l’exécution des commandes
- Les autorités légales, si cela est requis pour respecter les lois applicables
Tous nos partenaires sont liés par des obligations de confidentialité et de protection des données afin de protéger vos renseignements.
5. Vos droits
En tant que client canadien, vous êtes protégé en vertu de la LPRPDE, Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels ou en demander une copie
- Demander la correction ou la suppression de données inexactes
- Retirer votre consentement aux communications marketing
- Demander comment et pourquoi vos données sont recueillies
Pour les clients aux États-Unis
Selon votre État de résidence, y compris des États comme la Californie, vous pouvez bénéficier de droits en vertu des lois américaines applicables en matière de confidentialité, notamment le droit de :
- Demander l’accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet
- Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles
- Vous désabonner des communications marketing
- Demander des renseignements sur la façon dont vos données sont utilisées ou partagées
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à customercare@jaida.ca.
6. Conservation et sécurité des données
Vos renseignements personnels sont stockés de façon sécurisée et conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique.
Nous mettons en place des mesures de protection techniques et administratives pour protéger vos renseignements, mais veuillez noter qu’aucune transmission en ligne n’est entièrement sans risque.
7. Cookies et analyses
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et de mesurer la performance.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner comme prévu.
8. Shopify et services de tiers
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits.
Shopify recueille et traite des renseignements en notre nom. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.
Nous pouvons également inclure des liens vers des sites Web de tiers ou des plateformes sociales. Une fois que vous quittez Jaida.ca, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites — nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
9. Transferts internationaux de données
Comme Jaida.ca est propulsé par Shopify, vos renseignements peuvent être traités dans d’autres pays où Shopify et ses partenaires exercent leurs activités. Ces transferts respectent des mesures de protection reconnues en matière de confidentialité afin de veiller à ce que vos données demeurent protégées.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales.
Toute mise à jour sera publiée ici, avec la nouvelle date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus.
11. Nous contacter
Pour toute question au sujet de la présente Politique de confidentialité ou pour demander l’accès à vos données, veuillez nous contacter à : customercare@jaida.ca
✨ Chez Jaida, nous honorons votre confidentialité avec le même respect que nous apportons à chaque détail — car votre confiance fait partie de ce qui rend notre marque véritablement belle.